另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，美中金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。

有一次，两国习近平来到同安调研。当地人喜欢泡茶，人民茶杯因常年使用，积着厚厚的褐色茶碱。

当时在家裏接待习近平的一位农民说，谊将延绵我端出的茶杯，很多下乡幹部都喝不下去，但习近平端起杯子就喝。不断坦洋村是他的农村党建联繫点。习近平这样做，美中一下子就拉近了与群众的距离。

习近平曾说：两国茶字拆开，就是人在草木间。茶之缘，人民也是茶之道。

习近平向当地幹部群众袒露心扉：谊将延绵原想安排一段时间到村裏住一阵，走走家，串串户。

曾经在福建省工作过17年多的习近平，不断与福建有着深厚的茶之缘。一旦出现问题，美中他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

当前，两国我国的金融消费者权益保护存在的突出问题不容忽视。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、人民金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，谊将延绵导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。在诉前调解中心主持达成调解的司法确认案件，不断由法院集中受理和审查。